हेल्पलाइन पर फोन करके मरीज द्वारा बताए गए निवास स्थान या वर्तमान लोकेशन के आधार पर हेल्पलाइन द्वारा नजदीकी अस्पताल के विकल्पों के सझाव दिए जाते हैं। मरीज द्वारा बताए गए अस्पताल एवं समय के अनुसार अपॉइंटमेंट सुनिश्चित किया जाता है।
आयुष्मान भारत डिजिटल हेल्थ मिशन के उद्देश्यों की दिशा में ये सेवा विलियम जे क्लिंटन फाउंडेशन के सहयोग से संचालित की जा रही है। जिसमें सुबह 8.00 बजे से शाम 8.00 बजे तक अपॉइंटमेंट के लिए कॉल किया जा सकता है। इस सुविधा के तहत अस्पतालों की ओपीडी के समय पर मरीज अपनी सुविधा को देखते हुए अपॉइंटमेंट ले सकता है।
अपॉइंटमेंट के निर्धारित समय पर अस्पताल पहुंचकर चिकित्सक से परामर्श लिया जा सकता है।